Celisia nace como una pequeña tienda de venta de dulces que daba sus primeros pasos en el mercado. Aunque su operación era principalmente física, gran parte de sus ventas se generaban a través de canales digitales, lo que evidenciaba la importancia de una presencia visual clara y coherente. La marca tenía una propuesta atractiva, pero carecía de una identidad que la representara y que conectara de forma directa con un público amplio, compuesto por cualquier persona amante de lo dulce, sin distinción de edad.

Desde el inicio, el objetivo fue construir una marca que se sintiera cercana, alegre y memorable, capaz de destacar en un entorno competitivo y de transmitir sensaciones positivas desde el primer contacto.

Celisia no contaba con una identidad definida que respaldara su crecimiento. No existía un nombre con fuerza de marca, ni un concepto visual que unificara su comunicación en el punto de venta físico y en los canales digitales. Esto provocaba una percepción poco clara de la marca y limitaba su capacidad de diferenciarse frente a otras tiendas de dulces.